Amazonの配送追跡に出る「ストップアウェイ」とは？意味・仕組み・表示条件を徹底解説！

はじめに｜最近よく見る「ストップアウェイ」って何？

Amazonでお買い物をしたあと、配送状況を確認していたら「ストップアウェイ（Stop Away）」という見慣れない表示が出てきて、「これって何？」「配達されないの？」と不安になった方もいらっしゃるかもしれません。

普段は「配達中」や「お届け予定」といった分かりやすい言葉が使われているのに、突然英語の表示が出てくると、ちょっと戸惑ってしまいますよね。
とくに初めてこの表示を見た方にとっては、「何か問題が起きたのかな？」と心配になってしまうこともあると思います。

でも実はこの「ストップアウェイ」、配達の進行状況をより細かく知らせてくれる便利な合図のひとつなんです。
知っておくと、Amazonでの受け取りがもっとスムーズになりますし、「今どのあたりなんだろう？」というソワソワした気持ちをやわらげてくれるかもしれません。

この記事では、「ストップアウェイ」の基本的な意味や表示される条件、どうして表示されるのか、そしてこの機能をどう活かせばよいのかなど、初心者の方にもやさしく丁寧にご紹介していきます。

「ストップアウェイ」の意味とは？英語表記の背景とAmazonでの意図

「Stop Away」は直訳すると「少し離れた場所に止まっている」という意味になりますが、Amazonでは「あと〇件先に配達予定です」といったニュアンスで使われています。

これはつまり、配達員さんが今まさに他の荷物を届けている途中で、あなたの荷物はもうすぐ順番が来る、という状況を示しているんですね。

たとえば、「現在配達員はあと3件先の配達を終えたらお客様の元に向かいます」といった感じで、配達が差し迫っていることを知らせてくれています。

こうした表示が出ることで、「もうそろそろ来るんだな」と心の準備ができるのはもちろん、時間を有効に使ったり、置き配の準備をしたりと、いろんな工夫がしやすくなるのもポイントです。

突然英語の表記が出てきてびっくりするかもしれませんが、これは安心していいサイン。知っておくと、ちょっとした配達の不安やイライラも減らせるかもしれませんね。

「ストップアウェイ」が表示されるのはどんなとき？

「ストップアウェイ」という表示は、Amazonの自社配送サービスである「Amazon配送（Amazon Logistics）」を利用している場合に多く見られます。
これはヤマト運輸や日本郵便では見られない表示です。

具体的には、配達予定日当日になって、配達員さんがあなたのお宅の近くまで来ているときに、「あと〇件でお届けします」といった内容で表示されます。
このタイミングでは、すでに荷物は配達車に積まれていて、順番に届けられている最中です。

たとえば「あと2件」と表示されていた場合、配達員さんはその時点であと2つのお届け先を終えた後、あなたのもとへ向かうことになります。

この情報が表示されることで、ただ「配達中」と表示されているよりも、より具体的にどれくらいのタイミングで届くかの目安がつきやすくなり、気持ち的にも余裕を持って待つことができます。

また、この表示があることで「今からちょっと外出しても大丈夫かな？」といった判断材料にもなりますし、荷物の受け取り準備や置き配の確認にも役立ちます。

ストップアウェイとAmazonの地図追跡機能の関係

「ストップアウェイ」という表示が出ているときには、Amazonの地図追跡機能も連動している場合があります。
これは、配達車両の現在地がリアルタイムで地図上に表示され、あとどれくらいで自分の家に到着するかが目で見てわかる便利な機能です。

実際に画面を見ると、配達ルートや現在の場所、配達先までの件数などが表示され、まるで自分の荷物が旅をしているのを見ているような感覚にもなります。

ただし、この地図追跡機能が使えるかどうかは、すべての注文で共通ではありません。
以下のような条件によって変わることがあります：

配達時間帯が対象の範囲にあるかどうか
荷物のサイズが地図追跡対象の商品かどうか
注文内容や地域による配送方法の違い

そのため、「前回は地図が見られたのに今回は出てこない」ということもありますが、それは配送条件の違いによるものなので心配しなくて大丈夫です。

地図追跡と「ストップアウェイ」はセットで表示されることもありますが、どちらか一方のみのケースもあるため、あくまで補助的な機能として捉えると良いでしょう。

【確認方法】地図追跡を見るには？（PC・スマホ別）

Amazonの地図追跡機能は、条件がそろえばとても便利に使える機能です。ここではスマホアプリとパソコン（ブラウザ）からの確認方法を、初心者の方にもわかりやすくご説明します。

スマホアプリの場合

Amazonアプリを開きます。
画面下部の「≡（メニュー）」ボタンをタップし、「注文履歴」を選びます。
配送中の注文をタップすると、「〇件先に配達中」や配達車両の現在地を表示する地図が見えることがあります。
地図が出てこない場合は、画面下部にある「配送状況を確認」ボタンからもチェックできます。

アプリが最新バージョンになっているかも、あわせて確認しておくと安心です。

パソコンの場合

Amazonの公式サイト（https://www.amazon.co.jp）にアクセスし、ログインします。
右上の「アカウント＆リスト」から「注文履歴」を開きます。
該当の注文をクリックし、「配送状況を確認」のリンクを押すと、配達の進行状況が表示されます。
地図追跡が使える場合は、画面に配達車のアイコンや「あと〇件」などの情報が表示されます。

スマホとPCで表示が若干異なることがあるので、どちらも試してみるとよいでしょう。

なお、表示されない場合のよくある理由は次のようなものです：

配送方法がAmazon以外（ヤマト運輸や日本郵便など）の場合
まだ配達が始まっていない段階
配達時間が早朝や深夜など対象外の時間帯
対象商品でない、あるいは小型商品などで追跡機能が非対応

表示されなくても、荷物の配送は問題なく進んでいることがほとんどなので、あまり気にしすぎないで大丈夫です。

「ストップアウェイ」が表示されないのはなぜ？

中には、「前は表示されたのに、今回は出てこない…」というケースもあるかもしれません。これは配送方法や地域、商品サイズなどの違いによって、地図追跡機能が有効にならないためです。

主な理由としては：

配送業者がヤマト運輸や日本郵便など、Amazon以外の場合（地図追跡は非対応）
地図追跡機能がそのエリアや時間帯で無効になっている場合
配達の順番やルートが当日になって変更された場合
複数個口の荷物のうち、追跡対象外の商品が含まれている場合

このような理由で「ストップアウェイ」が表示されないことがあるので、見えないからといって必ずしもトラブルではないと考えてくださいね。

むしろ、地図追跡が使えないケースでも、Amazonの配送は高精度で進んでいますので、心配しすぎずリラックスして待ちましょう。

誤解に注意！「あと〇件」の表示は時間を保証するものではない

「あと3件だから、30分後には届くだろう」と思っていたのに、1時間以上たっても来ない…そんな経験をされた方もいらっしゃるのではないでしょうか？

この「あと〇件」という表示は、確かに配達員さんが今どのあたりにいるかを示す便利な目安ではありますが、あくまで目安であって、正確な到着時間を保証するものではありません。

たとえば、配達ルートの途中で急に別の配達先が追加されたり、交通渋滞に巻き込まれたり、エレベーターのない建物で時間がかかったりすることもあります。また、配達員さんが昼休憩や短い休憩を取ることもあるので、件数が少なくても時間が前後するのは自然なことなのです。

さらに、地図上で確認できる配達車両の位置はGPS情報を元にしていますが、建物の構造や電波の影響によって、実際の位置と少しズレて表示されることもあります。たとえば、近くに見えるのに「なかなか来ない」と感じるのは、こういったズレの影響かもしれません。

こうした事情を知っておくと、「あと〇件」の表示を過信しすぎずに、ゆったりと構えて待つ気持ちが持てるようになります。

ストップアウェイを活用して受け取りをスムーズに！

「ストップアウェイ」が表示されたら、それは配達がいよいよ近づいてきたという合図です。

この表示をうまく活用すれば、自分の予定に合わせて在宅時間を調整したり、玄関周りを整理して受け取り準備をしたりすることができます。

たとえば、お子さんのお迎えやちょっとした買い物のタイミングを調整したり、チャイムに気づきやすいように音量を上げておくなど、少しの工夫で受け取りがスムーズになります。

また、家族と一緒に暮らしている方なら、「今もうすぐ荷物届くみたいだから、誰かいたら受け取ってね」と伝えておくことで、留守中でも安心して配達を任せられます。

置き配を設定している場合も、「もうすぐ届く」とわかれば、外に出て中身を早めに取り込んだり、雨の日ならタオルやビニールをあらかじめ準備しておいたりと、より安心・安全な受け取りが可能になります。

ストップアウェイは、ちょっとした工夫や心づかいと組み合わせることで、暮らしをもっと便利にしてくれる頼れるサインなのです。

よくある疑問Q&A

Q. 表示は誰でも見られるの？
A. はい、Amazonの地図追跡機能が有効になっている注文であれば、誰でも確認することができます。ただし、スマホアプリとPCで表示される内容や位置が異なることもあるので、それぞれ確認方法に注意しましょう。また、アカウントにログインした状態でないと追跡情報は表示されませんので、家族や他の人が見たい場合は同じアカウントでログインする必要があります。

Q. 何件目に配達されるか正確にわかる？
A. 「あと〇件」と表示されることで大まかな順番はわかりますが、これはあくまで目安です。天候や交通事情、配達員さんの判断によって順番が入れ替わることもありますし、配達ルートの調整が途中で入ることもあります。そのため、「自分は〇件目」と思っていても、実際は少し前後することがあるのです。

Q. 表示はずっと出ているの？
A. 地図追跡や「ストップアウェイ」の表示は、配達の進行に応じて自動的に更新されます。配達が始まると表示され、配達完了が近づくと消えることがあります。また、スマホの通信環境やアプリの状態によって一時的に見えなくなることもあるため、画面を更新したりアプリを再起動したりすると再表示されることもあります。

Q. 地図が出てこないのはなぜ？
A. 地図追跡はすべての注文で利用できるわけではありません。Amazonの自社配送（Amazon Logistics）でない場合や、小型の商品、一部地域では対象外になることもあります。また、注文直後や配達開始前の段階では地図が表示されないこともありますので、少し時間を置いてから再確認してみてください。

今後の変化にも注意｜UI変更や表記が変わる可能性も？

AmazonのアプリやWebサイトは定期的にアップデートが行われており、ユーザーインターフェース（UI）や表示される文言が変わることがあります。

たとえば、これまで「Stop Away」と英語で表示されていたものが、今後「あと〇件先に配達中」といった日本語表記に変わる可能性もあります。また、地図表示の位置や見え方が変わるケースもあり、「いつもと違う画面で不安…」と感じる方もいらっしゃるかもしれません。

ですが、表示内容が多少変わっても、基本的な機能や目的は変わらないことが多いので、落ち着いてチェックしてみましょう。公式のヘルプページやアプリのお知らせ欄も参考にすると安心です。

他の配達ステータスとの違いを比較しよう

Amazonでは「ストップアウェイ」以外にも、さまざまな配達ステータスが表示されます。たとえば、「配達中」「まもなく到着」「配達完了」などがありますが、それぞれの意味やタイミングには違いがあります。

配達中：荷物が倉庫を出発し、配達員さんが配達を始めている段階です。ただし、この時点ではまだ地図追跡機能が使えないこともあります。
ストップアウェイ：「配達中」の中でも、配達員さんが現在どこにいるか、あと何件配達先があるかなど、より詳細な進捗状況がわかるステータスです。実際に配達車両が近くまで来ているサインといえます。
まもなく到着：これは「あと1件」や「次があなたの番です」といった非常に近い状態で表示されることがあります。インターホンが鳴る直前のタイミングとも言えるでしょう。
配達完了：荷物が無事に届けられたことを示すステータスです。置き配を利用している場合には、配達写真などが添付されることもあります。

このように、配達ステータスはそれぞれ異なる段階を示しており、意味をしっかり理解することで「今どんな状況なのか」がより明確になります。とくに「ストップアウェイ」は細かい位置情報や順番がわかるため、受け取り準備にとても便利な指標になるのです。